سياسة الاستخدام المقبول

١. النطاق

السياسة دي بتسري على كل حد في ورشة — العملاء والصنايعية وأي حد بيتصرف من خلال حساب. وهي جزء من شروط العميل ومن شروط الصنايعي.

بتغطّي السلوك. اللي ينفع تنشره في سياسة المحتوى؛ وطريقة التعامل مع بلاغات الأمان في سياسة الثقة والأمان.

٢. مرفوض تماماً

الحاجات دي بتنهي الحساب، وغالباً فوراً:

• العنف، أو التهديد بيه، ضد أي حد.
• التحرش الجنسي، أو أي اهتمام جنسي غير مرغوب، أو أي سلوك جنسي بيشمل قاصر.
• التمييز أو الإساءة على أساس الدين أو النوع أو الأصل أو الإعاقة أو أي صفة مشابهة — بما في ذلك رفض أو إلغاء حجز على الأساس ده.
• انتحال شخصية حد تاني، أو استخدام هوية متحقق منها بتاعة حد تاني.
• أي حاجة مخالفة للقانون المصري.

٣. غير مقبول

الحاجات دي بتأدي لتنبيه أو تقييد أو إيقاف حسب اللي حصل وحسب تكراره:

• لغة مسيئة أو مهينة أو مخيفة.
• التواصل المتكرر بعد ما يتطلب منك تبطّل.
• معلومات غير صحيحة بشكل متعمّد — عنوان غلط، أو صنعة مش بتعرفها، أو عطل متخترع.
• التلاعب في التقييمات أو المراجعات أو الدعوات أو العروض، بما في ذلك من خلال حسابات بتتحكم فيها أو بتنسّقها.
• إنك تطلب من حد يكمّل حجز بره المنصة علشان التهرّب من الرسوم أو التحقق أو التعامل مع النزاعات.
• استخدام بيانات تواصل مستخدم تاني في أي حاجة غير الحجز المرتبط بيها.
• محاولة الوصول لبيانات أو حسابات أو وظايف مش من حقك، أو فحص المنصة عن ثغرات بره سياسة الإفصاح الأمني.

٤. ورشة بتردّ إزاي

ورشة بتوزن اللي حصل، والضرر اللي سبّبه أو عرّض ليه، وإذا كان متعمّد، وإذا كان حصل قبل كده. المخالفة الأولى بإهمال والمخالفة المتعمّدة المتكررة مش نفس الحاجة ومش بيتعاملوا بنفس الطريقة.

الردود بتتراوح من تنبيه، لتقييد وظيفة معيّنة، للإيقاف والقفل الدائم. لما يكون في فلوس، النزاع المفتوح بيتحل قبل ما الحساب يتقفل.

لما يكون الأمان محل شك ذي مصداقية، ممكن ورشة تتصرف الأول وتحقق فوراً بعدها. التصرف الأول مش إثبات، وورشة مش هتوصفه لأي حد كده.

٥. الاستئناف

كل قرار إنفاذ ممكن يتستأنف حسب سياسة الاستئناف، والاستئناف بيقرّره حد غير اللي قرّر أصلاً.

الاستئناف عادةً مش بيرفع الإيقاف أثناء النظر فيه، لكنه بيتنظر بسرعة، والإيقاف اللي بيتلاقى إنه مش مبرّر بيترجع مع تصحيح السجل.