سجل معالجة البيانات
ملخّص عربي كامل للسجل. النص الإنجليزي هو الحاكم. كل نشاط معالجة بتعمله ورشة، وغرضه، وبياناته، وأساسه المقترح، وحالة مراجعته.
Englishتقرا السجل ده إزاي
كل نشاط بيوضّح غرض، وفئات البيانات اللي بيستخدمها، والبيانات بتخصّ مين، ومين بيستلمها، والأساس اللي ورشة بتقترحه ليه.
الأساس المعلّم «قيد المراجعة القانونية» معناه إن ورشة سجّلت الأساس اللي بتقترحه وما حصلتش على تأكيد. لحد النسخة دي، كل أساس قيد المراجعة. ورشة بتقول كده بدل ما تدّعي موقف محسوم مش عندها.
السجل القابل للقراءة الآلية في المنصة هو الجرد الحاكم؛ والمستند ده صيغته المنشورة، وحزمة الاختبارات بتتأكد إن الاتنين متطابقين.
الحساب والمصادقة
الغرض: إنشاء وتأمين حساب، وتسجيل دخول الشخص، واستعادة الوصول.
البيانات: الاسم ورقم التليفون والإيميل الاختياري وحالة المصادقة.
الأشخاص: العملاء والصنايعية والفريق. المستلمون: Supabase. الأساس: تنفيذ الاتفاق (قيد المراجعة).
التحقق من الصنايعي
الغرض: إثبات الصنايعي مين قبل ما يدخل بيت عميل.
البيانات: صور البطاقة وبيانات الهوية والفيش والتشبيه وتقييمات المراجعين.
الأشخاص: الصنايعية. المستلمون: Supabase؛ وفريق التحقق اللي عنده الصلاحية المحدّدة. الأساس: مصلحة عامة جوهرية في الأمان، وتنفيذ الاتفاق (الاتنين قيد المراجعة).
الاحتفاظ: المستند الأصلي سنة على الأقل من الرفع. تفاصيل المخالفات محصورة في سجل مراجع خاص، مش بتتصدّر أبداً، ومش بترجع لأي عميل.
الحجوزات وتنفيذ الشغل
الغرض: ترتيب وأداء ومتابعة وإتمام الشغل.
البيانات: تفاصيل الحجز والمواعيد والعناوين والدبابيس المؤكَّدة وسجلات الشغل والصور.
الأشخاص: العملاء والصنايعية. الأساس: تنفيذ الاتفاق (قيد المراجعة).
الرسايل
الغرض: تخلّي طرفي الحجز يتواصلوا، وتوفّر أدلة لأي نزاع.
البيانات: محتوى الرسايل وبياناتها الوصفية جوه الحجز.
الأساس: تنفيذ الاتفاق، ومصلحة مشروعة في حل النزاعات (قيد المراجعة). الرسايل مش بتتقرا بشكل روتيني؛ والوصول لبلاغ أو نزاع بيتسجّل.
المدفوعات والأرباح
الغرض: تحصيل الدفع، وحساب العمولة، وتسجيل الأرباح، وعمل التحويلات، ومعالجة الاستردادات.
البيانات: المبالغ والطرق وقيود الدفتر وسجلات التحويل. مفيش رقم كارت كامل.
الأساس: تنفيذ الاتفاق، والالتزام القانوني بالسجلات المالية (قيد المراجعة).
الثقة والأمان والمراجعة
الغرض: منع الضرر والغش والإساءة والرد عليهم.
البيانات: البلاغات وسجلات المراجعة وحالة الثقة وقرارات الإنفاذ وأدلتها.
الأساس: مصلحة مشروعة في أمان المستخدمين، والتزام قانوني لما الإبلاغ يكون مطلوب (قيد المراجعة).
المراجعات والسمعة
الغرض: تخلّي العملاء يشوفوا الصنايعي أدّى إزاي.
البيانات: التقييمات ونص المراجعات والردود والدرجات المجمّعة.
المستلمون: المستخدمون التانيون، للأجزاء العامة. الأساس: تنفيذ الاتفاق (قيد المراجعة).
الدعم
الغرض: الرد على الأسئلة وحل المشاكل.
البيانات: محادثات الدعم وسجلات الحالات وسياق الحساب اللي الموظف محتاجه.
الأساس: تنفيذ الاتفاق (قيد المراجعة). الموظف بيشوف الحالة، مش مستندات الهوية.
الإشعارات
الغرض: إبلاغ حد بحاجة محتاج يعرفها عن حسابه أو عن حجز.
البيانات: نوع الحدث والحساب المستهدف وحالة التسليم. الحمولات بتحمل حالة وبس — مفيش رقم هوية ولا اسم ملف ولا نص مخالفة ولا عنوان ولا ملاحظة فريق.
الأساس: تنفيذ الاتفاق لرسايل الخدمة؛ والموافقة للرسايل الاختيارية (قيد المراجعة).
الموافقات والاتفاقات
الغرض: تسجيل أنهي نسخة من أنهي مستند وافق عليها الشخص، وبأي لغة، وإمتى.
البيانات: الحساب ومفتاح المستند والنسخة والقرار والتوقيت واللغة وبصمة الموافقة وسطح المصدر والدور.
الأساس: التزام قانوني بإثبات الموافقة، وتنفيذ الاتفاق (قيد المراجعة). السجلات بتتضاف بس ومش بتتعاد كتابتها أبداً.
التشخيص
الغرض: إيجاد الأعطال وإصلاحها.
البيانات: نسخة التطبيق والمنصة وآثار الأعطال. مفيش محتوى رسايل ولا عناوين ولا بيانات هوية.
الأساس: الموافقة. مقفول غير لما يتفتح، وقابل للسحب في أي وقت.