ميثاق سلوك الصنايعي

١. قبل الشغلانة

اقبل بس الشغل اللي إنت كفء لعمله ومرخّص ليه لما الترخيص يكون مطلوب.

اقرا الحجز. لو الوصف مش مطابق لصنعتك أو السعر مش مطابق للنطاق، قول كده قبل ما تقبل مش بعد ما توصل.

أكّد الميعاد والتزم بيه. لو مش هتقدر، ألغِ بأسرع ما تقدر — العميل اللي بيتقاله بليلة يقدر يلاقي حد تاني؛ اللي بيتقاله الصبح مش هيقدر.

٢. في المكان

اوصل في الميعاد المتفق عليه أو قول للعميل إنك متأخر، قبل ما الميعاد يعدّي.

عرّف بنفسك. العميل مستني الشخص اللي في الملف.

البيت مش بتاعك. استأذن قبل ما تحرّك حاجات، واستخدم حماية في مكان شغلك، وسيب الموقع نضيف.

اتصرف باحتراف مع كل الموجودين. كتير من العملاء بيكونوا لوحدهم لما الصنايعي يوصل، وحاجات كتير معلّقة على تصرفك.

اشتغل بأمان. اعزل المصادر قبل الشغل عليها، وما تتحايلش على إجراء أمان، ووقّف لو الموقع مش آمن للاستمرار.

٣. النطاق والسعر والشغل الزيادة

اعمل اللي اتفقت عليه، بالسعر اللي اتفقت عليه.

لو لقيت حاجة بره النطاق، وقّف، واشرحها، وادّي سعر. ابدأ بس بعد ما العميل يوافق. الشغل الزيادة اللي بيتعمل من غير اتفاق مش قابل للتحصيل، مهما كان ضرورياً.

حصّل تمن الخامات باللي كلّفته. إن قطعة تتزوّد ويتقال ده السعر ده شكل من عدم الأمانة اللي شروط الصنايعي بتنهي الحساب بسببه.

٤. بعد الشغلانة

اقفل الحجز في التطبيق، بالسجل اللي الشغلانة بتطلبه.

لو العميل مش مبسوط، اتعامل مع ده. أغلب الشكاوى بتكون عن حاجة صغيرة بتبقى نزاع بس لأن محدش اتعامل معاها.

تقدر ترد علناً على مراجعة، مرة واحدة. قول وجهة نظرك في اللي حصل؛ ما تحدّدش هوية العميل ولا تهاجمه.

٥. الاستمرار على المنصة

خُد الدفع بس من خلال الطرق اللي ورشة بتعرضها.

ما تطلبش من عميل يلغي ويرتّب على جنب. ده بيشيل حقوقه في النزاع وسجل دفعك، وهو مخالفة بتنهي الحسابات.

ما تستخدمش عنوان العميل ولا رقمه في أي حاجة غير الحجز.

ما تبعتش حد تاني بدالك. الشخص اللي بيوصل لازم يكون الشخص اللي ورشة اتحققت منه.

٦. لما ده يتخالف

ورشة بتوزن الخطورة والضرر والنمط. الزلة الأولى عادةً بتبقى محادثة؛ المتكررة بتبقى تقييد؛ والسلوك اللي بيحطّ حد في خطر بيبقى إيقاف أثناء الفحص.

كل قرار ممكن يتستأنف حسب سياسة الاستئناف، والفلوس اللي كسبتها بالفعل مقابل شغل عملته فعلاً بيتعامل معاها البند ٩ من شروط الصنايعي.