سياسة التحقق من الصنايعي

١. التحقق موجود ليه

العميل اللي بيحجز من خلال ورشة بيدخّل غريب بيته، كتير وهو لوحده فيه. التحقق هو الحاجة الوحيدة الواقفة بين العميل ده وبين حد مش اللي بيدّعيه.

وبيحميك إنت كمان. المنصة اللي أي حد يقدر يدّعي فيها أي هوية هي منصة الأغلبية الأمينة فيها بتشيل سمعة القلة غير الأمينة.

٢. المطلوب إيه

كل بند تحت مطلوب قبل ما أي حساب ياخد شغل.

• رقم تليفون متحقق منه.
• وش وضهر بطاقة رقم قومي مصرية سارية.
• تأكيدك لبيانات الهوية — الاسم القانوني وتاريخ الميلاد ورقم الهوية وتاريخ الانتهاء.
• فيش وتشبيه رسمي، إنت اللي بتجيبه وإنت اللي بترفعه.
• صورة شخصية بتوضّح وشك.
• حرفك ومنطقة خدمتك.
• الموافقة على شروط الصنايعي وعلى السياسة دي.

٣. الفيش والتشبيه

إنت بتجيب الشهادة بنفسك، من الجهة المصرية المختصة، من خلال الإجراء العام العادي. ورشة مالهاش أي دور فيه.

ورشة مفيش عندها ربط مع وزارة الداخلية. مفيش واجهة برمجية ولا وصول متميّز ولا أي قدرة تستعلم عن سجلك أو تأكّد سلامة شهادة مع جهة إصدارها أو تجيب واحدة نيابةً عنك. لو أي شاشة في ورشة يوماً ما بدت بتوحي بغير كده، السياسة دي هي الحاكمة والشاشة دي غلط.

ورشة بتقبل PDF أو JPEG أو PNG، مصوّر أو مرفوع. حد الحجم بيتعرض وقت الرفع.

الشهادة لازم تكون واضحة وحديثة. لو مش كده، هيتطلب منك واحدة تانية؛ الطلب ده مش إثبات حاجة عنك.

٤. الأهلية

إذا كان السجل بيأثّر على الأهلية بيتقرّر تحت سياسة أهلية مكتوبة ومُصدَرة بنسخ، بيراجعها شخص، مقابل النسخة السارية يوم القرار.

ورشة مش بتشغّل قاعدة إن أي مخالفة خلال مدة حديثة ثابتة بتسقط أهلية الصنايعي تلقائياً. القاعدة دي سهل تتكتب وصعب تتدافع عنها، وكانت هتنهي أرزاق بحسبة محدش فحصها.

سياسة الأهلية السارية متسجّلة بنسختها وبحالة مراجعتها. لحد النسخة دي، مفيش سياسة أهلية عدّت مراجعة قانونية، وورشة بتقول كده بدل ما توحي بموافقة ما حصلتش عليها.

مفيش قرار أهلية سلبي بيتاخد آلياً أبداً. شخص بياخده، وشخص بيأكّده، والسبب بيتسجّل بصيغة ممكن تتعرض عليك وتتفحص في الاستئناف.

٥. المساعدة الآلية وحدودها

النص المستخرج من مستند بيتستخدم في حاجة واحدة: ملء مبدئي للاستمارة اللي بتراجعها بعد كده. إنت بتأكّد كل بيان. الاستخراج غير المؤكَّد مش بيتعامل كحقيقة عنك أبداً.

ثقة الاستخراج داخلية. مش بتتعرض عليك أبداً، ولا على عميل، ولا بتُستخدم كسبب لأي قرار.

مفيش عملية آلية بتحدّد إذا كان المستند سليم، ولا إذا كان بتاعك، ولا إذا كان اتعدّل، ولا إذا كان سجلك بيخلّيك مؤهل. كل واحدة من دول حكم بشري، وكل قرار سلبي منها بيتطلب إنسان يأكّده. الاستخراج منخفض الثقة أو الملتبس مش بيُنتج رفض أبداً.

سياسة استخدام التعرف الضوئي وسياسة استخدام الذكاء الاصطناعي بيوضّحوا ده بالكامل، بما فيه اللي لازم يحصل قبل ما أي حاجة منه تتغيّر.

٦. التفعيل المبدئي

لما طلبك يكتمل بتبقى مفعّل مبدئياً على طول وتقدر تاخد شغل. مراجعة الفريق بتحصل بعدين.

التفعيل المبدئي معناه إن طلبك كامل. مش إثبات إن مستنداتك سليمة ولا إن سجلك نضيف، وورشة مش بتوصفك للعملاء كمتحقق بالكامل قبل ما المراجعة تخلص.

المراجعة ممكن تأكّد تحققك، أو تطلب تصحيح، أو توقف حسابك، أو تلغي تفعيله. البند ٩ من شروط الصنايعي بيشرح كل واحدة معناها إيه للشغل اللي عملته والفلوس اللي كسبتها.

٧. مين يقدر يشوف مستنداتك

الفريق اللي عنده الصلاحية المحدّدة بس. مراجعة مستند هوية وفتح فيش وتشبيه صلاحيتين منفصلتين، والتانية أضيق وبتتطلب إعادة توثيق.

كل وصول بيتسجّل بالمراجع والوقت والصلاحية المستخدمة، سواء اتلاقى حاجة أو لأ.

المراجع بيشوف اللي محتاجه للقرار اللي قدامه. مش بيشوف سجل حسابك غير المتعلق، ولا رسايلك، ولا سجلات دفعك.

تفاصيل المخالفات بتتسجّل بس في تقييم مراجع خاص. مش بتتخزن على سجل حسابك أبداً، ولا بترجع لأي تطبيق، ولا بتتضمّن في إشعار.

٨. التصحيح والرفض والاستئناف

لو في حاجة غلط بيتقالك إيه، بصيغة تقدر تتصرف بناءً عليها. «مستندك اترفض» ده مش سبب؛ «ضهر البطاقة مقطوع من الحافة السفلية» ده سبب.

الرفض مش بيتسجّل من غير دليل على اللي المراجع شافه فعلاً. الدليل ده بيتحفظ، وهو اللي الاستئناف بيفحصه.

تقدر تستأنف أي قرار سلبي. الاستئناف بيقرّره حد غير اللي أخد القرار الأصلي — الفصل ده بيفرضه النظام، مش العُرف.

الرفض مش دائم إلا لو كان إثبات غش. لو السبب كان مشكلة قابلة للتصحيح، صلّحها وقدّم تاني.

٩. الاحتفاظ

مستندك الأصلي بيتحفظ سنة على الأقل من الرفع، علشان أي نزاع أو بلاغ أمان أو تدقيق بيظهر بعدين يتفحص مقابل اللي اتقدّم فعلاً.

نسخة مصغّرة بتتحفظ للمراجعة العادية، علشان أغلب شغل المراجعة ما يحتاجش فتح الأصل.

مرشحات الاستخراج بتتجاوَز بمجرد ما تأكّد بياناتك.

ردود المزوّد الخام مش بتتحفظ. اللي بيتحفظ هو البيانات المستخرجة وقيمة ثقة وبصمة للمستند ونسخة المزوّد والتوقيت — كفاية لتدقيق اللي حصل، مش نسخة تانية من مستندك بشكل تاني.

المدد الأطول في سجل الاحتفاظ بالبيانات. لما واحدة ما تكونش اتحسمت باستشارة قانونية، السجل بيقول كده.

١٠. التعديلات

أي تعديل في المطلوب، أو طريقة معالجة المستندات، أو مين يقدر يشوفها، أو مدة حفظها، أو طريقة تقرير الأهلية بيعتبر تعديل جوهري بيحتاج نسخة جديدة وموافقتك.

إدخال معالِج خارجي للاستخراج تعديل جوهري وإضافة لسجل المعالِجات الفرعية. هيتقالك قبل ما يسري.